为持续做好疫情防控工作,保障我县燃气用户安全平稳用气,遂平燃气作为一个保障民生、服务民生的单位,严格贯彻落实中央、省、市、县疫情防控工作部署和要求,始终坚持人民至上、生命至上的原则,一手抓疫情防控不放松,一手抓用气服务不断档,同时采取了多项“硬核”措施,来保障疫情防控安全和用户服务需要。
线下业务正常开展
遂平燃气对营业网点进行全面消毒,确保卫生“无死角”,请广大用户在莅临营业厅办理业务时,配合做好扫码、测体温、保持两米线、进行信息登记等疫情防控措施。温馨提醒:疫情期间,到营业厅办理业务时请佩戴口罩,出示健康码和行程码,自觉接受体温检测,排队时保持两米的安全距离。
目前,遂平燃气国槐路营业大厅对外正常开放,正常办理燃气业务。为助力疫情防控,减少不必要出行,减少人员聚集,如需办理燃气业务,可优先选择线上办理燃气业务。
线上业务充值缴费多渠道办理
1、普表用户:可以通过 2、物联网表用户:可以 3、IC卡燃气表用户:可以通过营业网点(国槐路中段燃气营业厅)24小时自助终端机进行购气;针对出行不便的用户,可联系小区物业或拨打燃气24小时服务热线,工作人员在小区物业或社区的指导配合下提供上门代办充值缴费服务;选择蓝牙充值宝缴费。
疫情期间,遂平燃气温馨提示广大用户,居家期间要安全使用燃气,注意开窗通风,用气后请关闭阀门。切忌管道挂物品,燃气管都不能承重或储物,悬挂杂物可能导致管道变形,严重的话会造成燃气泄漏。
遂平燃气提醒每一位用户,疫情居家封闭期间,如发现燃气泄漏或闻到有燃气味道,用户应及时打开门窗、关闭燃气总阀,并在空旷安全处拨打24小客户服务热线,,燃气公司工作人员及时进行上门维修处置。
疫情临时管控期间,遂平燃气公司将和全县人民共同携手坚决打赢这场疫情防控攻坚战。(来源:遂平零距离)
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