驻马店网讯(记者周涛通讯员仇斌)近日,遂平县税务局开展税务服务体验师暨土地出让类非税收入“全流程体验”活动,邀请12名纳税人作为“税务服务体验师”打卡办税服务厅。
活动中,税务工作人员带领体验官了解土地出让类非税收入政策,零距离体验办税过程,让体验官身临其境地对服务触点和业务流程进行真实体验,为涉税业务流程“问诊把脉”,零距离体验高效便捷的便民办税服务举措,为进一步改进纳税服务和优化营商环境谈看法、提建议、出点子。
下一步,遂平县税务局将继续推行税费服务体验师“走流程、听建议”活动,广泛听取体验师反馈诉求,及时回访追踪,完善问题响应限期办理机制,持续优化税收营商环境,完善税惠政策直达快享机制,进一步提升纳税人满意度和获得感。
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